診察では聞き切れなかった疑問を、文章で自分のペースで整理
精神科医がLINEで回答し、担当医に確認する質問や次回診察で伝える内容を整理します。診断・処方・薬の変更指示は行いません。
回答担当：林田泰斗（精神保健指定医／日本精神神経学会専門医・指導医／医学博士（甲）／東京医科大学病院精神医学分野 非常勤講師） 経歴・会社概要
8,800円（税込）から ｜ 決済確認後、原則24時間以内に回答（夜間・休日等は時間を要する場合があります）
診察では聞き切れなかった疑問を、LINEで自分のペースで整理
本サービスでは、診断・処方・薬の変更指示・治療方針の決定は行いません。
その代わりに、
現在のお悩みを整理し、担当医に確認すべきことや、
次回診察でどのように相談すればよいかを一緒に明確にしていきます。
「担当医の治療を否定したい」のではなく、
「担当医とより納得して話せるようになりたい」方のための医療相談サービスです。
不安や悩みをひとりで抱えず
あなたのお悩みと現在の治療についての疑問点をきちんと聞かせて下さい
精神科専門医などの資格を持つ医師が、不安や疑問を整理し、担当医に確認したいことを一緒に明確にします
当社は、通院中の方、働く方等に対して、心身の不調や不安・悩み等メンタルヘルスに関するご相談をオンラインで相談対応致します。
皆様からのご相談をお待ちしております。
注意事項
この相談窓口では、以下のようなご相談には対応できかねますので、ご了承ください。
本サービスでできること・できないこと
メンタル・セカンドオピニオン・チャットは、診療ではなく医療相談サービスです。 安心してご利用いただくために、対応できる範囲をあらかじめご確認ください。
- 現在の不安や疑問の整理
- 一般的な医学情報の提供
- 担当医に確認すべき質問の整理
- 次回診察で伝える内容の整理
- 家族として注意すべき点の整理
- 必要に応じたオンライン面談の案内
- 病名の診断・確定
- 処方、薬の変更指示
- 現在の治療が正しい／間違いという判断
- 診断書の作成
- 緊急時対応、救急医療の代替
- 法律・労務・給付金等に関する個別判断
現在の治療についての不安や疑問を整理し、担当医とより納得して話せるようにすることを目的としています。 緊急性が高い場合は、119番、救急外来、担当医、地域の医療機関等へご相談ください。
LINEで相談を始めるまでの流れ
LINE友だち登録
ご相談はLINEを利用します。
ご利用には、LINE公式アカウントの友だち登録が必要です。
プランの選択
どのプランにするかを選んで頂きます。
1回の回答後にも確認したいことが出そうな方は、3ターンのStandardをご検討ください。
注意事項の確認とお振込み
ご利用前に、注意事項をご確認、同意をお願いしております。
その後、お振込みをお願い致します。
事前情報と相談内容の送信
注意事項への同意とお振込み後、LINE上で通院歴・服薬情報などの事前情報と相談内容をお送りいただきます。
※ 事前情報の送信は初回相談時のみお願いしております。
友だち登録について
友だち登録、注意事項への同意、プラン選択、お振込みのご案内、事前情報・相談内容の送信、精神科医からの回答まで、すべてLINE上で進めます。
相談をご希望の方は、まずLINE公式アカウントの友だち登録をお願いいたします。
ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、利用の事実や相談内容を会社等の第三者へ提供しません。
スマートフォンをご利用の方はこちら
下記のボタンをクリックしてください
パソコンをご利用の方はこちら
下記のQRコードをスマートフォンで読み取ってください
回答の目安
相談メッセージはいつでも送信できます。
決済確認後、原則24時間以内に回答します。
ただし、夜間・休日・相談内容の確認状況により、回答までお時間をいただく場合があります。
緊急性が高い場合は、本サービスではなく、119番、救急外来、かかりつけ医療機関等へご相談ください。
チャット相談が向いている方
- 今の診断名について、担当医に何を確認すればよいか整理したい
- 今のお薬について、効果・副作用・今後の見通しを担当医にどう聞けばよいか知りたい
- 担当医にうまく伝えられているか不安
- 診察時間が短く、聞きたいことをうまく聞けない
- 休職・復職について、担当医や産業医に確認すべき点を整理したい
- 家族として、本人への接し方や受診時の確認点を知りたい
- いきなりオンライン面談を申し込む前に、まずは文章で相談してみたい
相談の深さで選べる3つの料金プラン
本サービスは「相談テーマごと」に料金が発生します。
ご相談1通 ＋ その回答1通 を1ターンとします。
ご相談内容に合わせて選べる3つのプラン
まず1つの不安を整理したい方から、より深く相談したい方まで、 ご希望に合わせてお選びいただけます。
まずはお悩みの整理から
- 1つの相談テーマ
- 医師からのチャット回答
- 担当医に確認すべき点を簡潔に整理
じっくり相談したい方へ
- 3ターンまで相談可能
- 7日間有効
- 相談まとめレポート付き
より深く相談したい方へ
- 5ターンまで相談可能
- 14日間有効
- 相談まとめレポート付き
- 担当医への確認事項チェックリスト付き
精神科医からの回答見本
よくあるご相談を想定して作成した架空の例です。特定の相談者の事例ではありません。
ご相談例
「同じ薬を続けていますが、改善を実感できません。今の診断名や薬が合っているのか不安です。」
回答見本
改善を実感できない状態が続くと、ご不安になると思います。この文章だけで診断名や薬が適切かを判断することはできませんが、次回診察で確認すべき点は整理できます。
- 治療前と比べて改善した症状・変わらない症状
- 薬の名称・量・服用期間・飲み忘れ・副作用
- 睡眠・食欲・仕事や家事への影響
- 現在の診断の根拠と今後の見通し
これらを整理して主治医へ伝えるとよいでしょう。主治医には「この治療でどの症状の改善を目標にしていますか」「いつ、どのように効果を判断しますか」「十分な効果がない場合、次にどのような選択肢がありますか」と確認すると、今後の方針を理解しやすくなります。
自己判断で薬を中止・変更せず、急な悪化や自傷・他害のおそれがある場合は、本サービスではなく、主治医・救急医療機関等へ速やかに相談してください。
※ 実際の回答は相談内容により異なります。診断・処方・薬の変更指示は行いません。
1ターンとは？
このように、相談者からの質問と
精神科医からの回答の1往復を
1ターンとして扱います。
追加質問（2ターン目）
同じ相談内容についての追加質問は、
2ターン目として扱われます。
例の場合、「薬はあっていますか？」という質問以降は、1ターンごとの料金が変わります。
同じ相談テーマについて、各プランの有効期間内に相談を続けたい場合は、上位プランとの差額のお支払いにより変更できます。
LiteからStandardへ変更：
差額11,000円（合計19,800円）
StandardからPremiumへ変更：
差額19,800円（合計39,600円）
新しい相談になる場合
前回の相談とは別のテーマのご相談の場合は、新しい相談（1ターン目）として扱われます。
※前回の回答から30日間以上経過した場合も新しい相談となります。
送信ミスについて
相談内容を途中で送信してしまった場合や内容を訂正したい場合でも、
担当者が回答する前であれば同一の相談として扱われます。