どのようなケースが非対応になりますか？

緊急性が高い場合や一部のケースは対応できません

著しく病状が不安定で、自傷他害のおそれが切迫しているなど、緊急性が高い場合は対応ができません。
その際は、かかりつけの医療機関へ速やかにご連絡ください。

また、15歳未満の方につきましても対応が難しいため、あらかじめご了承ください。
注意事項・ご利用規約にご同意頂けない場合、それに反する場合は、対応ができません。